Servizio post vendita

GREAT aderisce al principio della cooperazione onesta e del servizio sincero e prende i clienti come centro per fornire perfetto supporto tecnico post-vendita. nbsp; < / p>

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Contenuto e responsabilità del servizio post-vendita: < / h2>

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Il supporto tecnico post-vendita è responsabile di eventuali problemi nell'utilizzo dei prodotti segnalati dai clienti e può consigliare il modello di prodotto appropriato in base ai dati di formazione forniti dai clienti. Nel frattempo, il nostro personale tecnico può andare al sito di perforazione e al sito di ingegneria HDD per il servizio. L'ingegnere tecnico sarà anche responsabile di rispondere, archiviare e consegnare le richieste dei clienti; Responsabile della garanzia della qualità del prodotto, della sostituzione o della riparazione di prodotti che i clienti ritengono difettosi. < / p>

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Processo di lavoro post-vendita di supporto tecnico:  < / h2>

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1. Il supporto tecnico post-vendita riceve consulenza sui prodotti dai clienti attraverso vari canali, tra cui: < / p>

(a) La nostra hotline di servizio post-vendita: +8613161769999, trasferirà il telefono ai nostri ingegneri. < / p>

(b) La chiamata di consulenza trasferita dal centralino aziendale; < / p>

(c) Problemi di prodotto segnalati dal personale aziendale.& nbsp; < / p>

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2. Analizzare i problemi sollevati dai clienti e proporre loro soluzioni. < / p>

Suggeriamo a tutti i clienti di fornire le informazioni dettagliate, come profondità di perforazione, perforazione verticale o perforazione direzionale, lunghezza HDD, durezza delle rocce, dimensioni degli impianti, applicazione (petrolio e gas, perforazione di pozzi d'acqua, o HDD, fondazione, ingegneri edili ). < / p>

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• PDC bit < / a> (Matrice o corpo in acciaio, lame, dimensione taglierina, singola fila o doppia fila, ecc). < / p>< / li>

• Bit triconico < / a> (Dimensione, codice IADC). < / p>< / li>

• Aprifori < / a> / Rasmeatrice di roccia < / a> (Diametro, dimensione del foro pilota, durezza delle rocce, collegamento filettato del tubo di perforazione, ecc.). < / p>< / li>

• Bit a rulli < / a> / segmenti di bit tricone < / a> (Diametro dei coni, numero di modello, tipo dritto o Roller cono, ecc.). < / p>< / li>

• Barre del centro < / a> (Diametro, quantità di punte del rullo, connessione, ecc.) < / p>< / li>< / ul>

  
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  Desideriamo sentire i requisiti di maggiori dettagli. In modo che possiamo darvi la giusta raccomandazione.& nbsp;& nbsp;< / p>

  
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